Podpora
Sme malý tím a čítame každú správu. Napíš nám na support@habiglow.eu – zvyčajne odpovieme do 2 pracovných dní.
Ako zruším predplatné?
Predplatné spravuje Apple alebo Google. iPhone: Nastavenia → tvoje meno → Predplatné → Habiglow → Zrušiť. Android: Google Play → profil → Platby a predplatné → Predplatné → Habiglow → Zrušiť. V App Store ho zruš najneskôr 24 hodín pred koncom skúšobnej doby alebo obdobia, inak sa platba strhne; v Google Play kedykoľvek pred koncom. Zmazanie appky predplatné nezruší.
Ako získam späť peniaze?
Vrátenie peňazí rieši obchod, cez ktorý si platila: Apple na reportaproblem.apple.com, Google Play v histórii objednávok. My peniaze vrátiť nevieme, ale radi pomôžeme, ak sa niečo pokazilo.
Mám nový telefón. Ako obnovím predplatné?
Prihlás sa rovnakým Apple ID alebo účtom Google a na obrazovke predplatného ťukni na „Restore purchase“.
Ako vymažem svoje údaje?
V appke: More → Delete data and start over. Údaje sú uložené len v telefóne, takže sa tým úplne odstránia. E-maily na podporu a záznam o predplatnom vymažeme na požiadanie – pozri stránku nižšie.
Je Habiglow pre deti?
Habiglow je pre rodičov. Detský režim používa dieťa spolu s tebou na tvojom telefóne – deti nemajú kontá a nevidia žiadne reklamy.